Настоящая оферта размещена в сети Интернет по следующим адресам: https://pixelperfect.fun и https://pixelperfect.school, а также на всех их поддоменах (например, *.pixelperfect.fun, *.pixelperfect.school), является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Макагонова Павла Андреевича, ОГРНИП: 322665800012184, ИНН: 665813790398 (далее — Исполнитель) заключить Договор возмездного оказания услуг (далее — Договор) с любыми заинтересованным физическими лицами (далее — Заказчик) на изложенных ниже условиях.
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
Надлежащим акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается осуществление Заказчиком в совокупности всех нижеперечисленных действий:
– ознакомление Заказчика с условиями Оферты;
– выражение Заказчиком согласия с условиями Оферты путём нажатия кнопки «Оплатить» и/или «Купить» при подаче Заявки на сайтах https://pixelperfect.fun/, https://ai.pixelperfect.school/, https://taptop.pixelperfect.school/ или в иных местах на указанных сайтах, где размещена соответствующая кнопка;
– оплаты стоимости услуг Исполнителя в порядке, определенном в Договоре.
Датой акцепта оферты Заказчиком (датой заключения Договора) считается дата зачисления денежных средств за оказание Исполнителем услуг на расчетный счет Исполнителя.
Оплачивая стоимость Услуг, Заказчик:
– гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых о себе;
– гарантирует, что он является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом;
– соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе (данное дополнение конкретизирует п. 4.3.2).
Совершая действия, свидетельствующие об акцепте настоящей оферты, Заказчик в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации подтверждает, что ему понятны все условия оферты, свое полное и безоговорочное согласие с условиями настоящей оферты, что он мог задать все интересующие его вопросы и получил на них ответы, а также подтверждает, что услуги не были ему навязаны или были для него заведомо обременительны.
В отношении услуг, предлагаемых Исполнителем по акциям (специальным предложениям при их наличии) с условиями оплаты частями, полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты первой или всей части от стоимости услуг.
В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
Сайт — открытый для свободного ознакомления, публично доступный для физических и юридических лиц, принадлежащий Исполнителю сайт, представляющий из себя принадлежащую Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, графики, изображений, литературных произведений (тексты), аудиовизуальных произведений (фото- и видеоматериалов) и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, расположен в сети интернет на доменах https://pixelperfect.fun/, https://pixelperfect.school, включая все его разделы (страницы, поддомены), в том числе файловую структуру и любые иные структурные элементы, исходный и объектный код.
Программное обеспечение — браузер (InternetExplorer, YandexBrowser, Opera, FireFox, GoogleChrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы, необходимые для обучения на курсе (программы для воспроизведения аудиовизуальных произведений, видеоматериалов, просмотра фотографий и графического материала и любые иные программы, которые могут потребоваться для ознакомления с предоставляемыми Исполнителем материалом и услугами по обучению на курсе). Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие Программного обеспечения на своем персональном компьютере или ином устройстве, посредством которого он осуществляет коммуникацию в сети Интернет и которое может потребоваться для получения Услуг Исполнителя.
Тариф — стоимость и детали (содержание) оказываемых Исполнителем услуг в рамках выбранного Заказчиком Курса. Тарифы публикуются Исполнителем на сайтах: https://pixelperfect.school/, https://pixelperfect.fun/, https://ai.pixelperfect.school/, https://taptop.pixelperfect.school/.
Курс — определенная часть информации, содержащейся в Интернет-платформе, доступ к которой передается путем предоставления Заказчику определенных данных и команд, состоящая из совокупности взаимосвязанных занятий и материалов (тексты, фото- и видеоматериалы, иные объекты интеллектуальных прав), объединенных единой темой, расположенных в определенной последовательности и направленных на самостоятельное приобретение Заказчиком знаний и навыков по соответствующей теме.
Модуль — составная часть Курса, состоящая из блока занятий и материалов, объединенных единой тематикой.
Интернет-платформа — платформа для оказания Исполнителем Услуг, программно-аппаратные средства, интегрированные с Сайтом Исполнителя и служащие хранилищем учебно-методического и иного обучающего материала Исполнителя на основании предоставленной неисключительной лицензии, в рамках которой производится оказание Услуг, а также доступ к обучающим и иным материалам. Исполнитель оставляет за собой право выбора любой Интернет-платформы для размещения учебно-методического, обучающего и иного материала (Zenclass, Getcourse, Justclick или другие платформы), в том числе размещать обучающий и иной материал на Интернет-платформах соцсетей (ВКонтакте, ТЕНчат и др.), в мессенджерах, чат-ботах.
Материалы — совокупность текстовых, аудио и видеоматериалов, схем, тестов, презентаций, чек-листов, шаблонов и иных документов и информационных продуктов, разработанных Исполнителем или принадлежащих ему и содержащих информацию по Курсу в соответствии с выбранным тарифом. Материалы являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя или принадлежат ему на иных законных основаниях, и защищены от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями настоящего Договора и действующим законодательством РФ о коммерческой тайне.
Обратная связь — предоставляемая Исполнителем услуга в рамках предоставленного Заказчику доступа к Курсу в форме проверки отчетов по домашним заданиям, проведения устной консультации и/или ответов на вопросы в виде текста/вебинара/видеоответа с определенной тематикой посредством средств коммуникации сети Интернет в соответствии с выбранным тарифом. Срок предоставления обратной связи — 3 или 7 календарных месяцев (в зависимости от выбранного Тарифа) даты предоставления доступа к Курсу.
Занятие — лекция, проводимая в дистанционной форме (онлайн) в одном из следующих форматов в зависимости от условий выбранных Тарифов. 1.10 «Вебинар» лекция, транслируемая онлайн в режиме реального времени. Для доступа к лекции в формате вебинара Заказчик переходит по указанной Исполнителем ссылке на в дату и время, указанные в личном кабинете либо на соответствующей странице Сайта. 1.11 «Запись» записанная лекция, которая доступна онлайн. Доступ Заказчика к лекции в формате записи возможен в любое время.
Вебинар — лекция, транслируемая онлайн в режиме реального времени. Для доступа к лекции в формате вебинара Заказчик переходит по указанной Исполнителем ссылке на в дату и время, указанные в личном кабинете либо на соответствующей странице Сайта.
Запись — записанная лекция, которая доступна онлайн. Доступ Заказчика к лекции в формате записи возможен в любое время.
Исполнитель обязуется предоставить Заказчику через информационно-коммуникационную сеть Интернет удаленный доступ к Материалам, составляющим содержание Курса, и оказать иные услуги в соответствии с условиями выбранного Заказчиком Тарифа (далее - Услуги), Заказчик обязуется уплатить Исполнителю вознаграждение за предоставленный доступ в соответствии с п. 5.1 Договора.
Исполнитель оказывает Заказчику услуги в рамках выбранного Заказчиком Тарифа. Описание Курсов, полный перечень Тарифов, иные детали оказываемых Исполнителем услуг, их стоимость, тематика, содержание, сроки и порядок их оказания размещены в соответствующем разделе (странице, поддомене) Сайтов в сети Интернет, расположенному по адресам: https://pixelperfect.school/, включая все его разделы (страницы, поддомены), в том числе файловую структуру и любые иные структурные элементы, исходный и объектный код/, https://pixelperfect.fun/, https://ai.pixelperfect.school/, https://taptop.pixelperfect.school/.
По дополнительному согласованию с Исполнителем, доступ может быть предоставлен третьему лицу, на которое укажет Заказчик, при условии несения ответственности за его действия, как за свои собственные. В этом случае, в рамках исполнения Договора третье лицо приравнивается к Заказчику и имеет все те же права и обязанности что и Пользователь, если иное прямо не указано в Договоре.
После оплаты Заказчиком Услуг Исполнитель посредством Интернет-коммуникации (электронная почта, мессенджер и т.п.) направляет Заказчику по электронному адресу, указанному в Заявке, аутентификационные данные (логин и пароль), либо гиперссылку, которая ведет к закрытому от общего доступа разделу Сайта либо на Интернет-платформу, где Заказчику открывается персональный доступ к оплаченному Курсу в соответствии с выбранным Тарифом в течение срока оказания услуг доступа. Персональный доступ к оплаченному Курсу обеспечивается Исполнителем в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента оплаты.
Моментом начала оказания услуг по предоставлению доступа к Материалам Курса считается момент направления Исполнителем Заказчику аутентификационных данных для доступа в личный либо групповой кабинет на Интернет-платформе.
Услуги по предоставлению доступа к Материалам Курса считаются оказанными с даты направления Заказчику аутентификационных данных для доступа в личный либо групповой кабинет, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таковым доступом, и когда именно он им воспользовался, поскольку данные обстоятельства не зависят от Исполнителя.
В случае, если в установленные сроки, доступ на Интернет-платформу не был предоставлен, Заказчик обязуется связаться со службой поддержки Исполнителя по адресу: corp@pixelperfect.fun, предоставив копию квитанции об оплате.
Курс состоит из Модулей. В зависимости от Курса доступ Заказчика к Модулям Курса может предоставляться по выбору Исполнителя: а) одномоментно в отношении всех Модулей курса; б) в зависимости от прогресса Заказчика: доступ к каждому следующему Модулю предоставляется после прохождения Заказчиком предыдущего Модуля; в) по мере готовности Модуля к размещению на Интернет-платформе согласно графику, размещенному на странице соответствующего Курса на Сайте.
Исполнитель обеспечивает размещение Материалов на Интернет-платформе в объеме и сроки, установленном Тарифом. После завершения периода оказания услуг, предусмотренного Тарифом, Исполнитель закрывает для Заказчика доступ к Материалам в личном кабинете. В случае изъявления Заказчиком желания продлить такой доступ или Обратную связь за пределами срока прохождения Курса в соответствии с выбранным Тарифом, Исполнитель вправе предоставить такой доступ и иные услуги на платной основе либо отказать в их предоставлении.
При этом общий срок предоставления доступа к Материалам Курса на Интернет-платформе не может превышать 24 (двадцати четырех) календарных месяцев с даты его предоставления при условии наличия организационной, технической возможности предоставления доступа к Материалам Исполнителем.
Заказчик самостоятельно осуществляет регистрацию на Сайте/ Интернет-платформе, обеспечивая конфиденциальность паролей доступа.
При переводе на другой Тариф указанные сроки по предоставлению доступа к Материалам Курса на Интернет-платформе, а также иным услугам не суммируются.
Заказчик обязуется своевременно самостоятельно изучить Материалы Курса и не вправе в одностороннем порядке изменить время прохождения Курса и(или) требовать оказания Услуг в иные сроки, нежели указанные в соответствующем разделе Сайта сроки.
Заказчик направляет Исполнителю отчеты по домашним заданиям в сроки, определенные соответствующими Тарифами Курса. В случае, если Заказчик не предоставляет отчеты по домашним заданиям в установленный срок, Исполнитель не несет ответственности за неоказание (ненадлежащее оказание) услуг по настоящему договору в виде предоставления обратной связи по проверке домашних заданий в порядке, форме и объеме, установленном соответствующим тарифом, и возврат стоимости услуг не осуществляет. Исполнитель предоставлять Обратную связь только в течение 2, 3 или 9 (в зависимости от выбранного Тарифа) календарных месяцев с даты предоставления доступа к Курсу. По истечении указанного срока Обратная связь не предоставляется.
Информация о времени и месте проведения Занятий в случае, если это предусмотрено соответствующим Тарифом, для непосредственного участия Заказчика на них, предоставляется Исполнителем на электронную почту Заказчика, указанную при оплате Услуги, и/или в мессенджере. Такое уведомление направляется Исполнителем в день проведения соответствующего Занятия не позднее, чем за 1 час до назначенного времени, а также может размещаться на сайте и/или Интернет-платформе.
Время проведения Вебинаров в случае, если это предусмотрено соответствующим Тарифом, указывается по московскому времени, если иное не указано на Сайте и/или Интернет-платформе.
На период праздничных дней график проведения Вебинаров корректируется, указанные Вебинары и текущая обратная связь могут быть перенесены на ближайшие рабочие дни.
Услуга в части предоставления доступа к чату пользователей, иным чатам в соответствии с Тарифом считается оказанными и принятыми Заказчиком в момент предоставления соответствующего доступа или ссылки на указанные чаты.
Услуги по проведению Вебинаров, оффлайн-встреч считаются оказанным в момент проведения соответствующих Вебинаров, оффлайн-встреч в количестве, установленным соответствующим Тарифом Курса, вне зависимости от того участвовал непосредственно Заказчик сам или нет.
Перевод на другой Тариф производится по заявлению Заказчика, направленному в электронном виде на электронную почту corp@pixelperfect.fun. В заявлении обязательно должны быть указаны: данные Заказчика/ конечного пользователя, причина перевода на другой тариф, способ связи. Вопрос о возврате разницы в стоимости Тарифа или Курса решается в каждом случае индивидуально, принимая во внимание обстоятельства ситуации и меру оказания услуги на усмотрение Исполнителя.
Исполнитель обязан:
Осуществлять информационную поддержку Заказчика по вопросам оказания Услуг и работы Сайта по рабочим дням с 10:00 до 19:00 по МСК. Все вопросы по поддержке направляются Заказчиком по электронному адресу: corp@pixelperfect.fun.
Исполнитель вправе:
Без согласования с Заказчиком привлекать третьих лиц для исполнения настоящего Договора, оставаясь ответственным за действия таких лиц, как за свои собственные.
Запрашивать у Заказчика всю необходимую информацию, документы для надлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору.
Изменять стоимость Услуг. Информация об актуальной стоимости Услуг доступна Заказчику на сайтах Исполнителя. Изменение стоимости Услуг в отношении уже оплаченного Заказчиком доступа к Курсу не производится.
Приостановить доступ к Материалам Курса в случае нарушения Заказчиком настоящего Договора или в случае непредоставления Заказчиком всей необходимой информации, либо предоставления неполной информации, необходимой для оказания услуг по Договору в соответствии с законодательством РФ.
Вносить корректирующие изменения в содержание Материалов Курса, направленные на его актуализацию и улучшения без потери качества для Заказчика. Стороны соглашаются с тем, что такое изменение не является односторонним изменением обязательства и представляет собой техническую корректировку, совершаемую Исполнителем в целях актуализации Курса.
Заказчик обязан:
Своевременно и в полном объеме оплатить стоимость Услуг Исполнителя.
Своевременно предоставлять полную и достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг (в том числе при регистрации на Сайте).
Обеспечить конфиденциальность логина и пароля к личному кабинету на Сайте/ Интернет-платформе.
Неукоснительно и безоговорочно соблюдать этические нормы поведения при прохождении Курса, в частности: проявлять уважение к представителям Исполнителя и Исполнителю, не публиковать в общих чатах сообщения, не относящиеся к тематике освоения Курса, не допускать неуважительных высказываний и оскорблений.
Воздерживаться от любых действий, которые нарушают права Исполнителя на результаты интеллектуальной деятельности.
Немедленно сообщать Исполнителю о любых ставших известными фактах нарушения исключительных прав Исполнителя.
Не предоставлять свои аутентификационные данные для доступа в личный кабинет на Интернет-платформе третьим лицам.
Своевременно (до даты проведения соответствующего Занятия) извещать Исполнителя об уважительных причинах отсутствия на Занятиях.
Заказчик вправе:
Получать информационную поддержку по вопросам, связанным с порядком оказания Услуг, на протяжении доступа к Курсу.
Получать информацию об оценке своих знаний, умений и навыков.
Стоимость Услуг Исполнителя определяется в соответствии с Тарифами, указанными на Сайтах.
Стоимость Услуг Исполнителя не облагается НДС на основании пп. 26 п. 2 ст. 149 Налогового Кодекса РФ.
Заказчик производит оплату в размере 100% (ста процентов) Тарифа единовременно.
По запросу Заказчика ему может быть предоставлена рассрочка оплаты стоимости Услуг Исполнителя на следующих условиях: 50 % от стоимости соответствующего Тарифа в порядке 100% предоплаты; 50 % от стоимости соответствующего Тарифа в течение 30 календарных дней с даты предоставления доступа к Материалам Курса.
Датой исполнения Заказчиком обязательств по оплате услуг Исполнителя является дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
При оплате Услуг на Сайте или на основании полученного на электронную почту уведомления, Заказчик автоматически перенаправляется на страницу системы приема платежей для внесения оплаты.
Заказчик вправе оплатить Услуги Исполнителя в кредит, который предоставляется Заказчику банком-партнером Исполнителя.
Фискальные документы отправляются в электронном виде на почту Заказчика, указанную при регистрации на сайте в соответствии с законодательством РФ.
Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика в течение трех календарных дней с даты завершения оказания конкретной услуги считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки.
При любых возвратах денежных средств (а также иных платежах) от Исполнителя к Заказчику Исполнитель не несет никакие расходы на исполнение данных обязательств. Все указанные расходы производятся за счет клиента. Исполнитель не возвращает уплаченные Заказчиком денежные средства, если Заказчик заявил об одностороннем отказе от услуг позднее, чем через 14 (Четырнадцать) дней после даты начала оказания услуг.
К конфиденциальной относится любая информация, относящаяся к процессу оказания Услуг Исполнителем, не опубликованная в открытом доступе и не являющаяся доступной для всеобщего сведения. Заказчик обязуется не разглашать конфиденциальную информацию, в частности:
Предоставление третьим лица логина и пароля от личного кабинета на Интернет-платформе;
Копирование Информационных материалов любым способом, передача распечатанных материалов на бумажном носителе, пересылка материалов третьим лица на электронную почту или в мессенджеры.
Запрещается передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами полномочий по доступу к Информационным материалам Исполнителя и использовать эти материалы в коммерческих целях от своего имени.
В рамках оказания услуг Заказчику может предоставляться доступ к программному обеспечению сторонних правообладателей. Заказчик обязан сохранять конфиденциальность сведений в отношении ПО и не вправе разглашать их без согласия правообладателя.
Обязательство о неразглашении Конфиденциальной информации вступает в силу с момента акцепта настоящей Оферты Заказчиком и остается в силе в течение 3 (трех) лет после прекращения действия Оферты по какой-либо причине.
Исполнитель несет ответственность в соответствии с законодательством РФ при наличии его вины.
Исполнитель не несёт ответственности за качество соединения с сетью Интернет и функционирование оборудования и программного обеспечения Заказчика.
При неисполнении Заказчиком обязательства, предусмотренного пунктами 4.3.7 Договора, Заказчик обязан во внесудебном порядке по письменному требованию Исполнителя оплатить штраф в размере 100 000 (ста тысяч) рублей за каждый случай несанкционированного предоставления доступа третьим лицам.
В случае нарушения Заказчиком условий Договора Исполнитель вправе прекратить доступ Заказчика к личному кабинету.
Исполнитель не несет ответственности за содержание информации, размещаемой в чатах мессенджеров.
Интернет-платформа и ее программные средства, Сайт, в том числе личный кабинет, предоставляются «Как есть». На Заказчике лежит риск использования Сайта и Интернет-платформы.
Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 100 000 (сто тысяч) рублей.
Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя (нарушение работы Интернета, сбои email-рассылок и т.д.).
Никакая информация, материалы и/или консультации не могут рассматриваться как гарантии достижения результата. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов.
Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку.
Заказчик несет ответственность за виновное разглашение Конфиденциальной информации. В случае выявления Исполнителем фактов разглашения, Исполнитель вправе потребовать штраф в размере 300 000 (триста тысяч) рублей за каждый факт.
Договор вступает в силу с даты его акцепта Заказчиком.
Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
Неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком п. 4.3.4. В этом случае внесенная плата за Услуги Заказчику не возвращается;
Нарушения Заказчиком условий раздела 6 Договора о Конфиденциальности. В этом случае внесенная плата за Услуги Заказчику не возвращается.
Нарушения Заказчиком пункта 7.7 Договора. В этом случае внесенная плата за Услуги Заказчику не возвращается.
Исполняя пункт 8.2 Договора, Исполнитель не обязан компенсировать Заказчику убытки.
Договор может быть расторгнут в части доступа к Курсу по инициативе Исполнителя в одностороннем внесудебном порядке по истечению 12 календарных месяцев.
Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке по инициативе Заказчика путем направления Исполнителю уведомления по электронной почте corp@pixelperfect.fun.
В случае досрочного расторжения Договора Исполнитель возвращает Заказчику часть стоимости Услуг на условиях, предусмотренных Правилами возврата денежных средств (Приложение №1 к Договору).
Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку персональных данных Заказчика на условиях, предусмотренных Политикой обработки персональных данных.
Заказчик дает согласие на получение от Исполнителя смс-рассылок, а также иных видов рассылок и уведомлений информационного характера.
Заказчик дает согласие на получение от Исполнителя смс-рассылок и уведомлений рекламного характера. Настоящее согласие может быть отозвано в любое время.
Заказчик дает согласие на использование Исполнителем отзывов Заказчика об Исполнителе.
Заказчик даёт свое согласие Исполнителю на обнародование и дальнейшее использование изображения Заказчика в фото-, видеоматериалах.
В случае возникновения любых разногласий они должны быть урегулированы с применением обязательного досудебного претензионного порядка. Срок ответа на претензию - 10 (десять) рабочих дней.
Основной формой обмена информацией между Сторонами в рамках настоящего Договора признается электронная форма передачи данных с применением простой электронной подписи.
Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются: для Исполнителя: corp@pixelperfect.fun; для Заказчика: адрес электронной почты, указанный при регистрации.
Пароль, необходимый для получения доступа к учётной записи сервиса электронной почты, считается ключом ПЭП.
Акцептом или подтверждением сообщения является отправка ответного сообщения («Согласен», «Принято», «Ок» и др.).
При исполнении Договора допускается использование аналогов собственноручной подписи Сторон.
Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты.
Все действия, совершенные с использованием уполномоченного адреса электронной почты Заказчика, считаются совершенными Заказчиком.
Все действия, совершенные с использованием уполномоченного адреса электронной почты Исполнителя, считаются совершенными Исполнителем.
Индивидуальный предприниматель Макагонов Павел Андреевич
ОГРНИП: 322665800012184, ИНН: 665813790398
Адрес: г. Екатеринбург, ул. Кристальная, 17.
Расчетный счет 40802810400003014078
Наименование Банка: АО «Тинькофф Банк»
БИК 044525974
К/С 30101810145250000974
электронная почта: corp@pixelperfect.fun
Настоящие Правила возврата денежных средств (далее - Правила) регулируют отношения между Исполнителем и Заказчиком, связанные с возвратом оплаченной стоимости Услуг в случае досрочного расторжения Договора.
Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент получения заявления о возврате. К фактическим затратам относятся: стоимость услуг, оказанных на момент получения заявления о возврате; комиссии банковских организаций.
Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде. Заказчику необходимо собственноручно заполнить заявление, поставить подпись, отсканировать и отправить документ на электронную почту Исполнителя в формате PDF или JPEG.
Обязательные пункты заявления на возврат: ФИО, паспортные данные, название курса, дата оплаты, сумма оплаты, причина возврата, банковские реквизиты для возврата.
К заявлению необходимо приложить копию паспорта (разворот с фото).
Срок рассмотрения заявления — 10 рабочих дней.
В случае положительного решения возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней.
Возврат осуществляется только на счет, с которого была произведена оплата (если технически возможно) или по реквизитам Заказчика.
Исполнитель не возвращает денежные средства, если заявление подано позднее, чем через 14 дней после начала оказания услуг (согласно п. 3.2 Договора).